品味咖啡文化,聆聽星巴克管理之道——星巴克企業管理有限公司王雪彤經理做客66期百川論壇
時間:04-20 來源:山東旅游職業學院 出處:m.jssxjxsb.com
12月30日下午2時至4時,第66期百川論壇在山東旅游職業學院西報告廳成功舉行。本期論壇邀請了星巴克企業管理(中國)有限公司全球責任部高級經理王雪彤女士做為主講嘉賓。王雪彤女士以《星巴克與中國共同發展》為題,向全院師生系統介紹了星巴克公司的發展、品牌、文化以及企業社會責任。王女士受到了學院黨委書記狄保榮、副院長魏凱的熱情接待。狄書記出席了本期論壇活動。
講座開始前,王雪彤女士向到場師生展示了咖啡制作的過程,并將制作好的星巴克咖啡配糕點送與部分師生分享。品味過程中,王女士還介紹了咖啡制作、品嘗的基本知識。接著王雪彤女士介紹了星巴克的發展歷程、企業使命、企業公關策略及在中國的發展歷程等情況,從多個層面詮釋了星巴克的企業文化。其中星巴克的企業使命、獨特的“第三空間”體驗、道德采購、星巴克“全球服務月”、星巴克中國教育基金、新城市捐贈等內容,讓在場師生感觸頗深,很受啟迪。講座結束后,王雪彤女士與師生們進行了長達50分鐘的現場互動交流,問題涵蓋了基礎咖啡知識、星巴克的員工制度、發展策略、市場策略、星巴克中國大學培訓制度等方面,其睿智的解答不時贏得陣陣掌聲;狄書記用輕松幽默的話語與大家分享了咖啡飲用小常識,贏得了到場師生的掌聲與歡笑。
論壇結束后,狄書記陪同王雪彤女士參觀了山東旅游職業學院模擬導游教室、休閑吧、航巡樓、圖書館、蘭亭茶社等。王女士對山東旅游職業學院校園文化特色給予高度評價。在參觀圖書館學而書吧時,王雪彤女士對山東旅游職業學院學生的咖啡制作進行了精心指點,表揚了學生的咖啡制作工藝。
信息來源:基礎部
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