爭當行業未來引領者 貼心服務獲好評
時間:04-11 來源:山東旅游職業學院 出處:m.jssxjxsb.com
6月15日,由山東旅游職業學院承辦的2014年全國職業院校技能大賽“海景花園”杯中餐主題宴會設計大賽圓滿落幕,而大賽的后續工作仍在緊張有序地進行。6月16日,在送走最后一個代表隊后,42名公寓志愿者在老師們的帶領下,認真清理著參賽選手的房間,大賽期間,他們一直保持著忘我的工作熱情。
從6月10日開始,公寓志愿者們除積極地協助參賽選手辦理入住手續、搬運行李外,每個樓層都配有服務臺,保證24小時都有值班人員。大賽期間,公寓志愿者們堅守在自己的崗位上,幫助參賽選手們解決了各種困難,滿足了他們的各種需求,為各參賽選手提供了周到的管家式服務、首問負責的一站式服務和體貼細心的個性化服務。同時,他們還向參賽選手們介紹山東旅游職業學院的辦學理念和特色,讓大家更好的了解了山東旅游職業學院的校園文化。有一位湖南代表隊的指導老師說:“來到學生公寓后,全體志愿者的微笑就給我留下了深刻的印象。這里的每一個細節,都讓我們感到服務的人性化。凌晨1點多了,他們依然堅守在崗位上,幫助我們的選手購買并處理明天比賽使用的鮮花…這樣的服務真的很感動”。
本次大賽,公寓志愿者們共接待154名來自26個省區市、60所高校的參賽選手入住,服務達到了零投訴。他們以樂觀積極的精神面貌感染著身邊的參賽選手,用實際行動詮釋了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。在此期間,公寓志愿者共收到表揚信45封,他們的優質服務和默默奉獻得到了各參賽隊指導老師和選手們的一致好評。






信息來源:大賽生活組
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