第二軍醫大學與上海市雙擁辦聯手創新烈屬優撫工作

“烈屬滿意工程”把關愛送上門 

本報訊 汪玉成、特約記者肖鑫報道：中秋前夕，第二軍醫大學長海醫院專家和上海市雙擁活動中心工作人員，再次來到79歲烈屬張錫芝老人家里，為她體檢看病，并送上節日問候和祝福。二醫大與上海市雙擁辦聯手創新烈屬優撫工作，合力打造“烈屬滿意工程”，贏得全市烈士家庭交口稱贊。

上海市的烈屬中70歲以上老人占近半數，日常體檢和看病就醫成為烈屬群體普遍關注的一個問題。兩年來，二醫大協調長海醫院、長征醫院和東方肝膽外科醫院，先后選派250名具有豐富臨床經驗的專家和教授，分期分批為烈屬提供醫療咨詢服務，進行體檢與疾病排查。同時，為每位烈屬建立醫療健康檔案，并提供該校3所附屬醫院特色科室及專家教授的電話聯系卡，烈屬如有需求可隨時與專家通話咨詢。對患有重病或疑難疾病的烈屬，他們專門在附屬醫院開辟醫療服務“綠色通道”。僅今年上半年，就有40余名烈屬接受了這一服務。家住閘北區的烈屬張自強，今年5月意外骨折。二醫大長征醫院派專家定期上門精心為他治療，讓他深受感動。

二醫大還借鑒志愿者服務模式和專業社工理念，創建烈屬社工幫扶機制，推廣“助人自助”的工作方法，改善烈屬生活狀態，營造和諧氛圍。通過志愿者關愛、專業心理咨詢、臨終關懷等活動，緩解烈屬們的寂寞孤獨。通過增加熱線服務、應急服務、個性服務等系列服務，增強烈屬生活的便利度和舒適度。二醫大長征醫院志愿者服務隊，對特殊老年烈屬開展全程陪診服務活動。68歲的烈屬陳先生肺癌手術后并發癥導致支氣管胸膜瘺，身上插著胸腔引流管。志愿者服務隊主動提供精神陪護，并積極協調長征醫院呼吸科，在國內首次采用支氣管內植入單向活瓣減容術，為其成功實施微創治療，使他“卸下”了跟隨多年的引流管。

自2011年10月至今年8月，他們已為上海4260名烈屬開展免費療休養、醫療服務、精神慰藉、社工幫扶等活動，讓烈屬家庭真切感受到黨和政府的關愛。（汪玉成、特約記者肖鑫 2013年9月22日發表于《解放軍報》第9版）